Jak dlouho trvá přechod na profesionálního předsedu SVJ HUB a kdy reálně převezmete agendu?
Po zvolení na shromáždění vlastníků provedeme audit stávající dokumentace, smluv a účetnictví a agendu obvykle přebíráme do několika dní až týdnů, tak aby chod domu nebyl přerušen.
Co musí SVJ udělat, aby mohlo zvolit profesionálního předsedu ze SVJ HUB?
Stačí schválit změnu statutárního orgánu na shromáždění vlastníků (případně upravit stanovy, pokud výslovně vyžadují předsedu — fyzickou osobu z řad vlastníků). Přípravu podkladů pro hlasování i formulace usnesení vám pomůžeme připravit.
Musí náš současný výbor rezignovat, nebo může zůstat jako kontrolní orgán?
Výbor může zvolením profesionálního předsedy zaniknout, nebo může nadále fungovat jako poradní/kontrolní orgán bez statutární odpovědnosti — záleží na rozhodnutí shromáždění a nastavení stanov.
Bude předseda ze SVJ HUB v našem domě fyzicky přítomen, když v něm nebydlí?
Náš profesionální předseda dům pravidelně navštěvuje při řešení provozních záležitostí a kontrolách, a je díky tomu dostupnější než dobrovolný předseda z řad sousedů, který se správě věnuje jen ve volném čase.
Jak budeme jako vlastníci komunikovat s profesionálním předsedou?
Komunikace probíhá podle potřeb domu — e-mailem, telefonicky i osobně na konzultacích.
Co se stane s dokumenty a smlouvami, které měl na starosti dosavadní výbor?
Veškerou dokumentaci a smlouvy při nástupu projdeme a zrevidujeme (v rámci smluvní agendy od 1 250 Kč/smlouva) a upozorníme na rizika či nevýhodné podmínky, které je vhodné přenastavit.
Kolik stojí profesionální předseda SVJ a z čeho se cena skládá?
Služba profesionálního předsedy začíná na 2 900 Kč měsíčně; konkrétní cena se odvíjí od velikosti domu, počtu jednotek a rozsahu agendy. Přesnou nabídku připravíme po nezávazné prohlídce domu.
Kolik stojí technická správa domu a je možné si vybrat mezi hodinovou sazbou a paušálem?
Technickou správu účtujeme buď v hodinové sazbě od 550 Kč/hod (vhodné pro menší domy s nepravidelnou potřebou), nebo formou paušálu od 90 Kč za bytovou jednotku měsíčně (výhodnější pro pravidelnou technickou péči u větších domů).
Co je v ceně zahrnuto a co se účtuje zvlášť?
V paušální ceně je zahrnuta standardní agenda předsedy/technické správy. Nadstandardní úkony — právní zastupování ve sporu, vymáhání pohledávek, vyklízení, zpracování jednotlivých smluv nad rámec paušálu — účtujeme samostatně dle ceníku.
Musíme platit i za doplňkové služby, které nevyužijeme (úklid, vyklízení, odečty měřidel)?
Ne, doplňkové služby jako úklid, vyklízení nebo odečty měřidel si SVJ objednává samostatně a platí jen za skutečně čerpané služby.
Zdražujete služby v průběhu spolupráce, například kvůli inflaci?
Cena je stanovena smluvně na dohodnuté období; případnou valorizaci uvádíme předem ve smlouvě, aby nedošlo k překvapení.
Může nás externí předseda připravit o finanční prostředky SVJ?
Ne. Hospodaření je plně transparentní — vlastníci mají podle stanov a zákona přístup k účetním výkazům a čerpání prostředků podléhá kontrole kontrolní komise/shromáždění. Navíc je výkon funkce pojištěn.
Je profesionální předseda pojištěný pro případ způsobené škody?
Ano, výkon funkce je kryt pojištěním odpovědnosti za škodu do 50 mil. Kč, takže SVJ je chráněno i v případě pochybení.
Musí předseda jednat s péčí řádného hospodáře stejně jako dobrovolný člen výboru?
Ano, i profesionální předseda je vázán povinností jednat s péčí řádného hospodáře — tedy loajálně, s potřebnými znalostmi a pečlivě, stejně jako kterýkoliv volený člen orgánu SVJ.
Řeší profesionální předseda i běžné sousedské spory a stížnosti vlastníků?
Ano, řešení podnětů, stížností a sousedských sporů je běžnou součástí naší práce.
Jak dlouho trvá, než nám předseda odpoví na dotaz?
Standardně odpovídáme v řádu dnů.
Kdo svolává a vede shromáždění vlastníků, když má SVJ profesionálního předsedu?
Shromáždění svolává a vede profesionální předseda jako statutární orgán — připravíme pozvánky, program, prezenční listinu i zápis, a zajistíme, že vše proběhne podle stanov a zákona.
Co když nikdo z vlastníků nechce kandidovat do výboru — je profesionální předseda řešením?
Ano, od 1. 1. 2014 může být statutárním orgánem SVJ i osoba mimo dům, což SVJ HUB nabízí jako plnohodnotnou náhradu za nefunkční dobrovolný výbor.
Jak probíhá řešení havárií (např. prasklé potrubí, výtah) mimo pracovní dobu?
Pro havarijní stavy poskytujeme kontakt na pohotovostní linku; akutní havárie řešíme přednostně a bez zbytečného odkladu.
Jak se rozhoduje o větších opravách a rekonstrukcích domu?
Předložíme vlastníkům několik variant řešení a nabídek od dodavatelů včetně harmonogramu a rozpočtu; o realizaci pak rozhoduje shromáždění hlasováním.
Zajišťujete i odečty měřidel a rozúčtování tepla, vody a dalších služeb?
Ano, odečty měřidel (20 Kč/měřidlo) i roční rozúčtování nákladů patří mezi doplňkové služby SVJ HUB, prováděné v souladu s platnou legislativou.
Nabízíte i úklid společných prostor a vyklízení nepotřebných věcí/bytů?
Ano, úklid společných prostor (cena dohodou) i vyklízení včetně likvidace (od 1 200 Kč/m³ odpadu) patří mezi naše doplňkové služby.
Je možné objednat jen technickou správu bez profesionálního předsedy, nebo naopak?
Ano, obě služby lze čerpat samostatně i v kombinaci.
Jak můžeme spolupráci se SVJ HUB ukončit, pokud nebudeme spokojeni? Jaká je výpovědní lhůta?
Smlouvu lze vypovědět s výpovědní lhůtou dohodnutou ve smlouvě, aby měl dům dostatek času najít náhradní řešení a proběhlo řádné předání agendy.
Co se stane s dokumentací, přístupy a smlouvami po ukončení spolupráce?
Veškerou dokumentaci, účetnictví a přístupová práva řádně předáme novému správci nebo výboru SVJ, včetně přehledu platných smluv a jejich podmínek.
Můžeme se po skončení spolupráce vrátit k dobrovolnému výboru z řad vlastníků?
Ano, po ukončení spolupráce může SVJ opět zvolit předsedu nebo výbor z řad vlastníků — zajistíme hladké předání veškeré agendy.
Jaké má SVJ HUB reference a zkušenosti se správou SVJ?
Aktuálně spravujeme 10 SVJ, 578 jednotek a 14 domů v okresech Mělník, Kladno, Rakovník, Praha-východ, Praha-západ, Louny a Litoměřice, s více než 10 lety zkušeností v oboru nemovitostí.
Jak zajišťujete transparentnost hospodaření SVJ?
Vlastníci mají přístup k přehledu hospodaření, plateb a vyúčtování a mohou kdykoliv požádat o výpis dle stanov a zákona; hospodaření podléhá i kontrole ze strany kontrolní komise SVJ.
Co když je profesionální předseda nemocný nebo na dovolené — kdo dům řeší?
Zastupitelnost je součástí naší služby — v případě nepřítomnosti přebírá agendu zaškolený kolega, takže chod domu není nijak narušen.
Můžeme jako vlastníci vznášet podněty ke zlepšení nebo upozorňovat na chyby ve správě?
Ano, veškeré podněty a připomínky vlastníků přijímáme a pravidelně vyhodnocujeme, abychom kvalitu služeb průběžně zlepšovali.